Widerrufsrecht

Der Käufer trägt die Rücksendekosten und jeden Wertverlust, wenn ein Artikel nicht in Originalzustand zurückgesandt wird.
Wir haben eine 14-tägige Rückgaberegelung, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt des Artikels einen Rückgabewunsch stellen können.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in dem gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen zudem die Quittung oder den Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe zu initiieren, können Sie uns unter morkuzu.ny@gmail.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen: Natallia Yilmaz Turyapi Sariyer Evleri, Manolya Ap. No:2, 34450, Sariyer, Istanbul, Turkey. Phone: +90 532 609 3637
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit für alle Fragen zu Rücksendungen unter morkuzu.ny@gmail.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Empfang und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir den Fall prüfen und beheben können.

Ausnahmen / nicht zurücksendbare Artikel
Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgesandt werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßangefertigte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte nehmen Sie Kontakt auf, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücknahmen von Geschenkkarten akzeptieren.

Tausch
Der schnellste Weg, sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie wollen, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden, und sobald die Rückgabe akzeptiert ist, eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufzugeben.

14-tägiges Widerrufsrecht der Europäischen Union
Unbeschadet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Waren in die Europäische Union versandt werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus jedem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in dem gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen zudem die Quittung oder den Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsweise innerhalb von 10 Werktagen gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung verarbeitet und bucht.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter morkuzu.ny@gmail.com.