Para iade politikası
Alıcı, bir ürün orijinal durumda iade edilmezse iade posta maliyetlerinden ve herhangi bir değer kaybından sorumludur.
30 günlük iade politikası bulunmaktadır; yani ürünü aldığınız günden itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade için elverişli olmak üzere ürün, aldığınız durumda, giymemiş veya kullanılmamış, etiketleri takılı ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca satın alma faturasına veya kanıtına sahip olmanız gerekmektedir.
Bir iade başlatmak için bize morkuzu.ny@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Lütfen unutmayın ki iadeler aşağıdaki adrese gönderilmelidir: Natallia Yilmaz Turyapi Sariyer Evleri, Manolya Ap. No:2, 34450, Sariyer, Istanbul, Turkey. Phone: +90 532 609 3637
Eğer iade kabul edilirse, paketi nasıl ve nereye göndereceğiniz hakkında talimatlar göndereceğiz. Öncelikle iade talebi oluşturmadan bize iade gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Herhangi bir iade sorunu için her zaman morkuzu.ny@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Hasar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınız anda mutlaka inceleyin; eğer ürün kusurlu, hasarlı ise veya yanlış ürün aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirebilir ve sorunu çözebiliriz.
İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez, örneğin tüketicilik ürünler (gıda, çiçek veya bitkiler gibi), özel sipariş ürünleri (özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler). Belirli ürünleriniz hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Maalesef hediye kartları için iade kabul etmiyoruz.
Değişimler
İstediğiniz ürünü almanız için en hızlı yol, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Avrupa Birliği 14 Günlük İptal Hakkı
Yukarıdaki hükümlerden bağımsız olarak, eğer malzemeler Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeden siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi ürün, aldığınız durumda, giymemiş veya kullanılmamış, etiketleri takılı ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca satın alma faturasına veya kanıtına sahip olmanız gerekmektedir.
Para İadeleri
İadeyi aldığımız ve incelediğimiz anda sizi bilgilendireceğiz ve iade onaylanıp onaylanmadığını söyleyeceğiz. Onaylanırsa orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak 10 iş günü içinde para iade edilecektir. Lütfen unutmayın ki bankanız veya kredi kartı şirketinin para iadesini işlemek ve hesaba yansıtmak için bir süre alabilir.
Eğer iadeyi onayladığımız günden itibaren 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen morkuzu.ny@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.